Klagevejledning
Klagevejledning
Har du indsigelser eller lever biblioteket ikke helt op til dine forventninger, kan du klage over:
- gebyr og/eller erstatning
- servicen på Hovedbiblioteket eller et lokalbibliotek
- forhold på Guldborgsund-bibliotekerne generelt
Send din skriftlige klage til: nyfac@guldborgsund.dk
Bibliotekets svar, afgørelse eller redegørelse
Du kan anke bliotekets svar, afgørelse eller redegørelse skriftligt til: nyfac@guldborgsund.dk
Du har krav på et svar på din klage/anke inden 10 dage.